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ご注文は24時間受け付けております。
尚、メールへのご返信、商品の発送などは、休業日を除きます。
お電話でのご対応は
10:00~17:30となります。
あらかじめご了承ください。

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返品・保証

返品・保証

~必ずお読み下さい~

代行販売のジュエリーは返品不可です。

お品が8日以内に弊社に到着している事が条件です。

お客様都合によるご返品時の送料はお客様負担でお願いします。

即納品、お取り寄せ品、抽選販売においてサイズ直しをされたお品は返品不可です。

セール・各種イベントの価格変動を理由とした返品については不可とさせて頂いております。

■サイズやジュエリー寸法に関しましては個人の主観に基づくものですので
商品ページの寸法表記が違っているなどの不具合以外は返品対象外とさせて頂いております。ご了承下さいませ。寸法やフィット感についてご不安があるお客様はご購入前にお気軽に弊社カスタマーまでお問い合わせ下さいませ。


※「とりあえずキープ」注文について

弊社のジュエリーは全て天然宝石をあしらっており
そのため1点もののお品が多く、ご所望頂いた全てのお客様にご注文頂くことがどうしてもできません。
「とりあえずキープ」のお気持ちでお取置き注文されるお客様がいらっしゃいますと
他のお客様の大変ご迷惑になりますので、現品限りのお品に関しましてはとりあえずキープでのご注文はご遠慮くださいませ。何卒ご理解いただければ幸いでございます。


返品保証について

安心してお取引頂くために当店では「8日間の返品保証制度」を設けております。品質に自信があるからこその安心保証。インターネットでのお買い物が初めての方もご安心してご注文下さいませ。

■ご返金時の条件について
・お客様がお支払い時の振込手数料等は返金対象外です。
・鑑別書発行代金および送料は返金対象外です。
・ご返金時の振込手数料は当店負担です。

■ご返品をお受けできないケースがございます
下記の条件に当てはまる場合は、ご返品をお受けすることができません。悪しからずご了承くださいませ。

・代行販売のジュエリー
・即納品、抽選販売においてサイズ直しをされたお品
・フルオーダーメイドジュエリー
・明らかに使用が認められる状態
・明らかに使用された状態であり、欠損している場合
・返品不可と記載されたお品
・セール規約・ルールにて返品不可と定められたお品
・セール及び各種イベントの価格変動を理由とした返品については不可とさせて頂いております。
・サイズやジュエリー寸法に関しましては個人の主観に基づくものですので、商品ページの寸法表記が違っているなどの不具合以外は返品対象外とさせて頂いております。  
 寸法やジュエリーのフィット感についてご不安があるお客様はご購入前にお気軽に弊社カスタマーまでお問い合わせ下さいませ。

※ご注文後お造りしますオーダー品(受注ジュエリー)に関しましては製作途中、またはお品到着前のキャンセルは固くお断りしています。
 一度製作開始いたしましたら変更が出来ません。ご了承ください。  
※過去に返品回数が極端に多いお客様に関しましては、弊社規定によりお買いものに制限をかけさせて頂く場合がございます。
※尚、リングサイズがご心配なお客様は一度現品を確認後、サイズ直しされることをおすすめいたします。

■ご返品をご希望の場合、まずはご連絡下さい
ご返品を希望される場合は、到着日より8日以内に返品フォームからご連絡下さい。
折り返し、ご返送先、ご返金の方法を、ご案内いたします。
(お客様都合によるご返品時の送料はお客様負担でお願いします。)




修理保証について

当店では製品の検品には充分時間を割き厳重にチェックいたしております。さらに安心してお買い求めいただけるよう、以下の修理保証を設けております。

★お買い上げ後2週間以内に構造上欠陥による破損、石落ちに関しては無償にて交換いたします。
※但し、ストーンの紛失に関しては一部実費をご負担いただく場合がございます。

明らかに装着時に置ける破損(傷)、石落ち(石の欠け)と判断できる場合は2週間保証の対象とはなりませんのでご了承ください。また2週間経過後の修理に関しては石代、加工賃、往復の送料は実費負担でお願いいたします。

ジュエリーは天然石を使用し、また地金も硬度が低くとてもデリケートなものです。保管、装着、お手入れは、ご注意の上お取り扱いお願いいたします。

修理受付窓口はこちら




【連絡先】
〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場2-7-21
ジュエルプラネットサポートセンター
電話:06-6261-0068
メール:info@jewel-planet.jp

CONTENTS

インポートジュエリー館
Heart&Arrowの輝きが3面に。
オリジナルエタニティ
インポートジュエリー館
トップカラー!リピート不可。
7ctマンダリンガーネット
インポートジュエリー館
最高のストレートグリーン。
8.7ctスフェーン
インポートジュエリー館
最高の遊色・プロポーション。
大粒12ctウォーターオパール
インポートジュエリー館
強烈なプレイオブカラー
6ctブラックオパール
インポートジュエリー館
緻密な手作りで完成する輝き
ナチュラルピンクダイヤモンド
インポートジュエリー館
幻のような大粒4ct。
ビルマ産ルビー
インポートジュエリー館
グリーン系のトップカラー。
ブラジル産パライバトルマリン

CONTENTS

カクテルカラーダイヤモンドネックレス

当店ハンドメイドで製作した、一点物のネックレス。
カラーとカラーを合わせることで、それぞれの彩りが際立ちます。

新作ピンクダイヤモンドジュエリー

全宝石の中で最も高額のピンクダイヤモンド。
ラインナップ豊富に取り揃えております。

Fleurs De Saison フルールドセゾン

人気のカラーストーンパヴェ。
この季節にぴったりの、あじさいの輝きがイチオシ!

ルース


カラーダイヤモンド ルース

アーガイル系ピンクダイヤモンドから、グリーン・イエローまで、多数の宝石をご用意!

RANKING

リング

販売実績1.000本以上!皆様から愛されているアミュ

レットはストーンの質に拘っています。

販売実績1.000本以上! 皆様から愛されているアミュレットリングはストーンの質に拘っています。

パフェ

夢のようなフルエタニティリングが3万円以内で!お好みのカラーをお選び下さい♪

じゃらじゃらリング

こんなミステリー見た事ない!マルチカラーサファイアミステリージュエリー。

ネックレス

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高度な技術を要するミステリーセッティングジュエリーがこの価格!?

ベゼルネックレス

涼しげなロングネックレスは夏に大活躍間違いなし!人気のじゃらじゃらシリーズ☆

ミステリーネックレス

暑い日には必ず身に付けたくなる涼しげな輝き。大きな石もシンプルデザインで多くのシーンにマッチ。

ピアス・イヤリング

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オパールピアス

片耳3ctに迫る大粒ロードクロサイトがゆらゆら♪お顔全体の血色をよく見せるネオンカラー!

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とめどなく揺れ続けるトゥインクルセッティング。踊るダイヤモンドがいつでも貴女のお顔を明るく演出。